Het buurtteam

In Utrecht zijn 18 buurtteams. Elk team werkt vanuit een eigen locatie in de buurt. Bij het buurtteam werken verschillende professionele hulpverleners. U kunt bij hen terecht met al uw vragen waar u zelf niet uitkomt.

De buurtteammedewerker denkt met u mee, zoekt samen met u naar een oplossing die bij u past en biedt concrete hulp. Het gaat erom dat u zelf weer verder kunt.

Wie werken er bij het buurtteam?

Bij het buurtteam werken professionele hulpverleners met veel ervaring in de wereld van zorg, welzijn, wonen, werk en onderwijs. Zij kunnen u helpen met vragen of problemen op een groot aantal gebieden. U krijgt een vaste contactpersoon bij het buurtteam. Ook wanneer er verschillende dingen spelen binnen uw gezin.

Met wat voor vragen kan ik bij een buurtteam terecht?

Dat kan van alles zijn. Bijvoorbeeld als er in uw gezin problemen zijn. Of als er problemen zijn op school of met de opvoeding. Schulden die u boven het hoofd groeien. Ernstige overlast in de woonomgeving. Voor alle vragen waar u zelf niet meer uit komt, kunt u bij uw buurtteam terecht.


Waarom buurtteams?

echtscheiding
opvoeden en opgroeien
werkloosheid
huiselijk geweld
psychische problemen
schulden
eenzaamheid
overlast
onderwijs
verslaving

Vraag en antwoord

  • > Hoe ziet de ondersteuning van het buurtteam eruit?
  • Een van ons gaat met u in gesprek over uw wat uw situatie is en welke hulp u nodig heeft. De medewerker zet een aantal zaken met u op een rijtje. Samen kijken we wat u zelf kunt doen, hoe mensen uit uw omgeving kunnen helpen en of er professionele hulp nodig is. We maken een plan waarmee u aan de slag kunt en ondersteunen u waar nodig. U houdt zelf zoveel mogelijk de touwtjes in handen.

  • > Hoe lang duurt de ondersteuning van het buurtteam?
  • Dit is afhankelijk van uw vragen of situatie. Soms is één gesprek met u voldoende. Soms is meer tijd nodig om samen een oplossing te vinden. En soms houden we nog een tijdje contact als een steuntje in de rug.

  • > Wat als ik specialistische en langdurige zorg nodig heb?
  • Ook als specialistische of langdurige zorg nodig is, helpen wij. Bijvoorbeeld door u in contact te brengen met de juiste organisaties. Ook zorgen we ervoor dat het behandelplan van de specialist goed past bij de andere zorg en ondersteuning die u nodig heeft. Zo werken de hulpverleners niet langs elkaar heen en houdt u het overzicht.

  • > Met wie werkt het buurtteam samen?
  • De buurtteams werken samen met verschillende instellingen en organisaties in de wijk en de stad. We hebben goede contacten met huisartsen, wijkverpleging, het consultatiebureau en de ggz. We werken samen met scholen en woningcorporaties. Maar ook met bewonersgroepen, ondernemers, vrijwilligersorganisaties en de sociaal makelaars in de wijk. Zo kunnen we u nog beter helpen.

  • > Moet ik betalen voor de ondersteuning van het buurtteam?
  • Nee, voor ondersteuning van het buurtteam hoeft u niet te betalen.

  • > Kan ik nog steeds naar de huisarts voor een verwijzing naar andere hulpverleners?
  • Wanneer specialistische zorg nodig is, brengen wij u in contact met de juiste organisaties en verwijzen wij u door. U kunt ook bij uw huisarts terecht.

  • > Hoe gaat het buurtteam om met mijn privacy?
  • Rondom privacy en gegevensverwerking hebben de gemeente Utrecht en de buurtteams duidelijke afspraken gemaakt over hoe we omgaan met uw gegevens.
    • U geeft toestemming
    • Gegevens worden alleen vastgelegd en uitgewisseld voor zover noodzakelijk voor passende dienstverlening.
    • U heeft zelf regie over uw eigen dossier.
    • Uitgangspunt van het privacybeleid is dat uw veiligheid en/of dat van uw omgeving niet in gevaar komt. 

    Download hier de Privacy Charter.

  • > Huiselijk geweld?
  • Heeft u of uw gezin te maken met huiselijk geweld, of maakt u zich zorgen over iemand die hiermee te maken heeft? U kunt daarover altijd met ons praten om te kijken wat de beste oplossing is. Ook kunt u terecht bij Veilig Thuis via deze link of telefoonnummer 0800 -2000. Als er sprake is van direct gevaar bel dan direct 112.

  • > Hoe meld ik mij aan?
  • U kunt bellen, een e-mail sturen of gewoon langslopen om een afspraak te maken. Meestal lukt dat binnen een paar dagen. De afspraak kan bij u thuis zijn of bij het buurtteam. Of bijvoorbeeld op de school van uw kind(eren). Op de pagina van uw buurtteam kunt u de openingstijden terugvinden.

Mijn buurtteam

Vind mijn buurtteam

Postcode: